voorwaarden
Beste lezer,
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Lees ze goed door, dit voorkomt teleurstellingen. We horen het graag als je nog vragen hebt.
* Bestellen
Je kan je bestelling via de webshop aan ons doorgeven. Wanneer we je bestelling hebben ontvangen sturen we je zo snel mogelijk een reactie, echter altijd binnen 2 dagen. Als het langer duurt dan vind je hiervan een duidelijke melding op de website.
* Betalen
Betaling kan middels vooruitbetaling op ASN-rekeningnummer: 707429*** t.n.v. Pluizerd/Mathilde de Bruin, onder vermelding van het opgegeven betalingskenmerk.
Dit geldt ook voor opdrachten, tenzij we anders hebben afgesproken.
Pluizerd zal het artikel leveren nadat de betaling is ontvangen. De levertijd vangt aan op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Als Pluizerd binnen 10 dagen na je bestelling de betaling niet ontvangen heeft, wordt je bestelling geannuleerd.
* Verzenden
Als je bestelling verzonden is, ontvang je per email een bericht.
Pakketten worden worden via TNT verzonden: TNT is momenteel de “schoonste” optie voor zendingen binnen Nederland, vandaar deze keuze.
Kosten voor verpakken en verzending binnen Nederland bedragen tot 10 kg €4,95. Als het totaalbedrag van je bestelling 75 euro of meer is, verzenden we je pakket gratis. Je kunt er voor kiezen om zelf je bestelling af te komen halen, met deze optie bespaar je de verzendkosten. Dit kan uitsluitend op afspraak. Voor pakketten binnen Hoorn worden eveneens geen verzendkosten gerekend. Verzending buiten Nederland is op dit moment nog niet mogelijk. Pluizerd is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TNT-Post , maar zal er wel alles aan doen de poststukken (alsnog) heel te laten arriveren. Je bestelling kan tegen extra kosten aangetekend en/of verzekerd verzonden worden. Als je voorkeur daar naar uitgaat, kun je dat in je bestelmail aangeven.
* Bestelling en levertijd
Zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van Pluizerd is bijgeschreven, verzenden wij de bestelde artikelen binnen 3 werkdagen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan ontvang je hierover bericht via e-mail. Als je een verzoek hebt gedaan is de levertijd vaak langer, maar dat overleggen we op het moment van bestellen al met je.
* Retourneren
Indien de bestelling niet aan je wensen voldoet, dan kun je contact opnemen met Pluizerd. In overleg bepalen we wat wenselijk is. Mochten we overeen komen dat je je bestelling retour kunt zenden, houd er dan rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen door ons niet worden gecrediteerd. Ditzelfde geldt voor niet aangemelde retourzendingen.
Vervolgens dien je dan binnen 7 dagen na levering van de bestelling de ongebruikte artikelen te retourneren aan Pluizerd. Zij zal de aankoopwaarde minus de verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan je terugbetalen. Het retouradres is: Schoutenstraat 21, 1623RV te Hoorn NH.
Pluizerd behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te compenseren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd. Pluizerd behoudt zich eveneens het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer de artikelen niet binnen 7 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd of de retourzending niet binnen twee dagen na aflevering van de bestelling aan Pluizerd per e-mail is gemeld.
* Overmacht
Wanneer er volgens Pluizerd sprake is van overmacht kunnen de algemene voorwaarden wijzigen. Indien dit het geval is zullen en je hebt een bestelling/order geplaatst dan zullen wij je hierover altijd informeren per email.
* Opdrachten
Opdrachten worden altijd schriftelijk bevestigd. Hierop worden de gemaakte afspraken en kosten uiteengezet. Deze bevestiging moet binnen 5 dagen retour worden gezonden naar Pluizerd. Het verschuldigde bedrag dient vooruit te worden betaald. Bij een overeenkomst voor een workshop geldt hetzelfde, met als uitzondering dat deze kosteloos kan worden geannuleerd tot 4 weken voor aanvang van de workshop. Bij later annuleren zijn wij genoodzaakt 70% van het totaalbedrag in rekening te brengen.
* Privacy
Pluizerd geeft geen persoonsgegevens van klanten aan derden door. Pluizerd gebruikt klantgegevens ten behoeve van het verwerken van de bestellingen en voor eigen gebruik.
* Toepasselijkheid van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en opdrachten bij Pluizerd.
* Garantie
Je hebt recht op een goed product. Pluizerd staat er voor in dat je bestelling voldoet aan de specificaties die bij de artikelomschrijving staan. We attenderen je er wel op dat veel van onze producten zijn gemaakt van hergebruikte materialen waardoor de kwaliteit afwijkt van nieuwe producten. Je kunt er echter altijd van uitgaan dat wij een goed product verzenden. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van de klant vallen niet onder de garantie.
Tenslotte: van alle afbeeldingen (zowel logo als foto´s en overige plaatjes) op deze site is het verboden deze zonder toestemming te gebruiken van de beheerder. Heb je interesse in een van onze afbeeldingen; laat het ons weten dan kijken we in hoeverre we je tegemoet kunnen komen.
